Antes que nada, gracias por confiar en nuestro trabajo hecho 100% artesanal y con todo el amor del mundo!

POLITICA DE COMPRA

Las compras efectuadas con la modalidad de RETIRO EN EL SHOWROOM permaneceran guardadas por 3 meses. Si la compra no es retirada en ese plazo de tiempo se pierde la compra sin posibilidad de reintegro del dinero.

Esto es porque no tenemos deposito para guardar las compras y es la forma que tenemos de evitar acumulacion de paquetes en nuestro showroom.

Aclaramos que si hubiera un motivo de fuerza mayor por el cual no pueden retirar en el plazo de 3 meses, pueden hacernoslo saber si o si para que esto no pase, SIN EXCEPCION !

POLITICA DE CAMBIOS

En cada producto encontraran la descripcion con los talles correspondientes. A su vez hay una pestaña en la web que se llama "QUE TALLE SOY" donde hay un grafico que explica como tomarse las medidas. En caso de seguir teniendo dudas respecto al talle pueden mandarnos mail o escribirnos por instagram para ayudarlxs.

En que caso podras hacer un cambio?

Si las prendas llegan con FALLAS: Tienen 7 días desde la RECEPCION de las mismas para comunicarse con nosotras y nos hacemos cargo de este cambio por exactamente la misma prenda que les llegó y el mismo talle. En este caso absorvemos el 100% del costo de envio.
Cambio por error de talle: En el caso de que hayas seleccionado mal el talle, admitimos UN cambio. Podras cambiarlo por otro talle del mismo modelo. En caso de no contar con stock, se dara la posibilidad de cambiarlo por otro modelo de igual o menor valor. IMPORTANTE: ESTE CAMBIO POR ERROR DE TALLE IMPLICA QUE EL CLIENTE ABONE EL ENVÍO DE DEVOLUCIÓN DE SU PRENDA y nosotras nos hacemos cargo del envío nuevo de la prenda cambiada.
No se haran cambios por diseños que se hayan lanzado posterior a la fecha de su compra.
Las promociones como 2x1- 3x2 que suelen realizarse en fechas como HOT SALE, CYBER MONDAY no tienen cambio a excepcion de que tengan alguna falla.
En caso de cambio no se enviara la nueva prenda sin haber recibido la prenda a cambiar previamente.

POLITICAS DE ENVIO

Una vez realizada la compra siempre se envia un mail con el NUMERO DE SEGUIMIENTO. Este numero sirve para que puedan colocarlo en la pagina web del correo seleccionado (OCA o Correo Argentino) y asi ir haciendo el seguimiento del paquete.

Una vez enviado el paquete y el mail con el numero de seguimiento, todo el proceso de envio queda en manos del correo seleccionado (OCA o Correo Argentino). Con esto hacemos referencia a tiempos de envio, notificaciones de entrega, etc.
En caso de que selecciones ENVIO A SUCURSAL y no se haya retirado el paquete, el mismo sera devuelto a Euforia Lenceria. El comprador debera coordinar via mail [email protected] el nuevo envio asumiendo el costo del mismo. Por eso repetimos que por favor hagan seguimiento de sus paquetes en la pagina del correo para evitar estos inconvenientes.
En caso de que selecciones ENVIO A DOMICILIO debes hacer seguimiento del paquete con el numero de seguimiento en la pagina web correspondiente a cada correo por si ocurre cualquier eventualidad.
Si el envio a domicilio no puede ser entregado, el mismo vuelve a la sucursal para retirarse personalmente. En caso de no ser retirado, el paquete sera devuelto a Euforia Lenceria y el comprador debera coordinar via mail [email protected] el nuevo envio asumiendo el costo del mismo.
Euforia Lenceria no tiene control sobre el correo o el estado del paquete, por ende cualquier duda, consulta o reclamo debe hacerse al Correo seleccionado.
Los envios a todo el pais se realizan una vez por semana, los dias JUEVES. Es decir que si tu compra ingresa hasta el miercoles a la madrugada se despacha el jueves, pero si la compra ingresa el jueves al mediodia el envio se realizara la semana proxima.

NO SE REALIZA DEVOLUCION DE DINERO DE LA COMPRA EN CASO DE QUE OCURRA ALGUNA DE LAS EVENTUALIDADES MENCIONADAS ARRIBA.

Total: $0

Política de Compra

POLITICA DE COMPRA

POLITICA DE CAMBIOS

POLITICAS DE ENVIO